الوقاية من إرهاق الأطباء: استراتيجيات للصمود والبهجة في ممارسة الطب

القفز إلى قسم

• إحصائيات مقلقة عن الإرهاق
• استراتيجيات بسيطة للتقدير
• خلق بيئة داعمة
• قوة المرونة
• التعلم من جوجل
• أزمة إرهاق طلاب الطب
• دروس حياتية من رعاية المرضى المحتضرين

إحصائيات مقلقة عن الإرهاق

يمثل إرهاق الأطباء أزمة خطيرة في الرعاية الصحية، بإحصائيات يصفها الدكتور سانجيف تشوبرا، MD، بأنها "مذهلة". معدل الانتحار بين الأطباء الذكور في الولايات المتحدة أعلى بـ 1.2 مرة من المتوسط الوطني. أما بالنسبة للطبيبات، فإن الخطر أكثر عمقاً، حيث يبلغ معدل الانتحار أعلى بـ 2.2 مرة. يواجه أطباء الأسنان الخطر الأقصى، حيث يبلغ معدل الانتحار لديهم خمسة أضعاف المتوسط الوطني.

يعزو الدكتور تشوبرا هذه الجائحة إلى عمل الأطباء بجد أكبر من أي وقت مضى وسط أعباء إدارية وأوراق متزايدة. عامل حاسم هو الشعور بعدم التقدير أو الاعتراف بجهودهم الهائلة، مما يضعف البهجة المهنية ويساهم في الشعور بالعزلة واليأس.

استراتيجيات بسيطة للتقدير

يبدأ مكافحة إرهاق الأطباء بأفعال بسيطة ومنخفضة التكلفة للتقدير تجعل الموظفين يشعرون بالتقدير. يقترح الدكتور سانجيف تشوبرا، MD، أن توفر المستشفيات سهولة الوصول إلى الماء والقهوة ووجبات خفيفة صحية مثل المكسرات أو الفاكهة لموظفيها. بينما تمثل هذه الإيمانات نفقة بسيطة للمؤسسة، فإنها تظهر الاهتمام ويمكن أن تحسن المعنويات اليومية بشكل كبير.

الحجة المالية لهذه الإجراءات مقنعة. يلاحظ الدكتور سانجيف تشوبرا، MD، أن تكلفة استبدال طبيب أو ممرض واحد منهك تصل إلى عشرات الآلاف من الدولارات. علاوة على ذلك، يرتبط الإرهاق مباشرة بزيادة خطر الأخطاء الطبية، مما يعرض المهنيين الصحيين ومؤسساتهم لدعاوى سوء الممارسة المكلفة.

خلق بيئة داعمة

استراتيجية أساسية لبناء صمود الأطباء هي إنشاء غرفة هادئة مخصصة داخل المستشفى. يؤكد الدكتور سانجيف تشوبرا، MD، أن هذه المساحة تسمح للموظفين بالتأمل أو الصلاة أو الجلوس في صمت أو الاستماع إلى الموسيقى. يوفر هذا إعادة ضبط ذهنية حاسمة خلال نوبة عمل مرهقة، مما يقدم ملاذاً للوعي الكامل وإعادة التركيز.

تقر هذه المقاربة بأن بيئة الرعاية الصحية عالية الضغط تتطلب مساحات مقصودة للراحة. توفير مثل هذا المورد هو طريقة ملموسة لإدارة المستشفى لإظهار أولويتها للصحة النفسية لموظفيها على الإنتاجية المستمرة، مما يدعم في النهاية استدامة المهنة على المدى الطويل.

قوة المرونة

المرونة المؤسسية هي ترياق قوي لإرهاق الأطباء. يقدم الدكتور تشوبرا مثالاً واضحاً: تلبية احتياجات أم عاملة تحتاج إلى المغادرة الساعة 3:30 مساءً مرتين في الأسبوع لاصطحاب طفلها من الحضانة. بدلاً من إجبارها على العجلة وسط الزحام المروري، يمكن أن تشمل الحل تعديلاً طفيفاً في الراتب أو تعويض الساعات في عطلة نهاية الأسبوع.

يدعو الدكتور سانجيف تشوبرا، MD، أيضاً إلى نماذج توظيف إبداعية، مثل توظيف طبيبين بدوام جزئي بدلاً من شخص واحد بدوام كامل. تساعد هذه المرونة في منع الإرهاق من خلال السماح بدمج أفضل بين العمل والحياة، مما يقلل من الضغط المستمر الذي يؤدي إلى الإرهاق والانسحاب من المهنة.

التعلم من تجربة جوجل للتقدير

يتم توضيح قيمة الترابط الاجتماعي والمكافآت التجريبية على المكافآت النقدية من خلال تجربة يسلط عليها الدكتور سانجيف تشوبرا، MD، الضوء من جوجل. بدلاً من منح مكافآت نقدية كبيرة، أخذت الشركة أفضل أدائها وشركاءهم في رحلة مدتها ثمانية أيام إلى كوستاريكا مدفوعة التكاليف بالكامل.

كانت النتيجة ساحقة. أبلغ المشاركون أن الرحلة، التي كلفت 18000 دولار للزوجين، كانت ذات قيمة أكبر بكثير من شيك بقيمة 100000 أو 200000 دولار. يشير الدكتور سانجيف تشوبرا، MD، إلى أن هذه التجربة عززت الشبكات، وقوت العلاقات الشخصية، وخلقت ذكريات دائمة - مما قدم تقديراً للموظفين بطريقة لا يستطيع المال تقديمها. يحث المؤسسات الطبية على تطبيق هذا المبدأ من خلال الاعتراف العلني، والجوائز، ورسائل البريد الإلكتروني التي تحتفل بالإنجازات الفردية.

أزمة إرهاق طلاب الطب

بشكل مقلق، لا تقتصر أزمة الإرهاق على الأطباء الممارسين؛ بل تبدأ في وقت أبكر بكثير. يستشهد الدكتور تشوبرا بدراسة حديثة تظهر أن 60% من طلاب السنة الثالثة في الطب في الولايات المتحدة يظهرون بالفعل عناصر من الإرهاق. لم يبدأ هؤلاء الأفراد حياتهم المهنية الطبية رسمياً بعد، لكن نظام التدريب يضعف صحتهم.

لمواجهة هذا، يدعو الدكتور سانجيف تشوبرا، MD، إلى تحول ثقافي لإعادة البهجة إلى الطب. يوصي بالاحتفال بالمعجزات والانتصارات الطبية، مثل أبحاث الخلايا الجذعية الرائدة أو زراعة المتبرع الحي. مشاركة قصص طالب طب قام بتشخيص رائع حير الأطباء السريريين ذوي الخبرة يساعد في إعادة بناء الشعور بالهدف والدهشة الضروري للصمود.

دروس حياتية من رعاية المرضى المحتضرين

يختتم الدكتور تشوبرا بمنظور قوي حول أولويات الحياة، مستمداً من ندم أولئك في رعاية المرضى المحتضرين. يشارك الندم الخمسة الأكثر شيوعاً: "كان يجب أن أسافر أكثر"، "كان يجب أن أقضي وقتاً أكثر مع أصدقائي"، "كان يجب أن أكون الشخص الأكبر وأقول أنا آسف"، "كان يجب أن تكون لدي الشجاعة لمتابعة أحلامي وتطلعاتي"، و"كان يجب أن أقول أحبك أكثر often."

كما يلاحظ الدكتور سانجيف تشوبرا، MD، لا أحد على فراش الموت يندم على عدم العمل بجدية أكبر أو كسب المزيد من المال. الدرس للأطباء وجميع المحترفين عميق. تنتهي المقابلة مع الدكتور أنتون تيتوف، MD، بهذه الدعوة العاجلة للعمل: دمج هذه القيم في حياتنا الآن - بإعطاء الأولوية للعلاقات والشجاعة والحب - لتجنب وجود هذه الندمات نفسها لاحقاً.

النص الكامل

الدكتور سانجيف تشوبرا، MD: أريد أن أذكر شيئاً آخر سألت عنه: ماذا نفعل مع إرهاق الأطباء وصمودهم؟ هذا شيء أتحدث عنه كثيراً، لأن الإحصائيات مذهلة. معدل الانتحار بين الأطباء الذكور في أمريكا أعلى بـ 1.2 مرة من المتوسط الوطني. بالنسبة للطبيبات، الانتحار أعلى بـ 2.2 مرة. بالنسبة لأطباء الأسنان، الانتحار أعلى بـ 5 مرات من المتوسط الوطني.

ماذا نفعل؟ يشعر الناس أنهم يعملون بجد أكبر وأكثر، هناك الكثير من الأوراق التي يجب عليهم القيام بها، والناس لا يعترفون بهم ويقدرونهم.

هناك أشياء بسيطة يمكننا القيام بها لتقدير البشر، لإعادة البهجة إلى الطب، لكي يشعر الناس بالتقدير ولا يعانوا من الإرهاق. تشمل السماح للناس بالوصول إلى الماء والقهوة وبعض المكسرات أو الفاكهة. هذا ليس مكلفاً للمستشفى القيام به، مقارنة بالإرهاق.

الإرهاق سيؤدي إلى استبدال الناس ببساطة. تكلف استبدال طبيب أو ممرض فردي واحد عشرات الآلاف من الدولارات. إذا أنهكت، ترتكب أخطاء. أنت الآن عرضة لدعاوى قضائية وسوء ممارسة.

نحن بحاجة إلى خلق بيئة في المستشفى حيث يمكن للنpeople القيام بذلك. رقم اثنين، تحتاج إلى وجود غرفة هادئة حيث يمكنهم الذهاب للتأمل، الصلاة، الجلوس في صمت فقط، أو الاستماع إلى بعض الموسيقى.

رقم ثلاثة، نحن بحاجة إلى السماح بمرونة أكبر بكثير. إذا كانت امرأة تعمل في مستشفى ويجب عليها اصطحاب طفلها من الحضانة مرتين في الأسبوع - الأيام الثلاثة الأخرى ربما الزوج هو من ياصطحب - يجب أن تكون هناك في الخامسة. لا يمكننا أن يكون موعدها الأخير في الرابعة أو في 4:15.

الآن هي تتأخر، الآن هي في الزحام المروري، الآن أهل الحضانة غير سعداء. دعها تغادر يومين في الأسبوع الساعة 3:30، ثم يمكنها في أحد أيام السبت في الشهر أن تعوض وترى بعض المرضى، أو يمكنها أخذ خفض طفيف في راتبها. يمكنك مساعدة زملاء الموظفين؛ يمكنك توظيف شخصين بدوام جزئي بدلاً من شخص واحد بدوام كامل.

الترطيب، الصمت، التأمل، الوعي الكامل، التمرين، المرونة في الساعات - ثم تقدير ذلك. فعلت جوجل شيئاً مثيراً للاهتمام منذ سنوات. بدلاً من منح قادتهم مكافأة بقيمة 100000 أو 200000 دولار - هذا ليس غير معتاد بالنسبة لهم - قالوا، "جميعكم قادمون وجلبوا شريكاً مهمًا، وسنأخذكم إلى كوستاريكا لمدة ثمانية أيام، جميع النفقات مدفوعة."

قضوا وقتاً رائعاً في كوستاريكا، وشبكوا، والتقوا زملاء رأوهم والتقوا بهم فقط عبر البريد الإلكتروني، وكان لديهم شركاؤهم المهمون. ثم سُئلوا، "أيهما كان أكثر قيمة لك؟ هذه الرحلة إلى كوستاريكا أو العام الماضي عندما حصلت على شيك بالمكافأة؟" قالوا جميعاً، "رحلة إلى كوستاريكا."

النسيج الاجتماعي، الترابط الاجتماعي مهم جداً في حياتنا. لكن جوجل قدمت تقديراً لذلك من خلال هذه التجربة الصغيرة. كلفت جوجل 18000 دولار للزوجين، أقل بكثير من 100000 دولار. ليس أن جوجل تحتاج إلى توفير المال، أليس كذلك؟ لكنها تظهر قيمة الاعتراف بالناس، منحهم جائزة، منحهم شهادة تقول "أنت شخص جيد"، إرسال بريد إلكتروني إلى المجموعة بأكملها يقول، "فلان، عاملة الاجتماعية اليوم في خدمة الزرع، قامت بعمل مذهل! يا إلهي، كانت جيدة جداً وعائلة المريض ممتنة جداً..."

فقط افعل ذلك - إنها أشياء بسيطة يمكننا القيام بها. هناك دراسة حديثة لزملائي في بريغهام: 60% من طلاب السنة الثالثة في الطب في بلدنا يعبرون عن عناصر من الإرهاق. طلاب السنة الثالثة في الطب لم يبدأوا مهنتهم حتى! ماذا نفعل بهم؟

علينا إعادة البهجة بالاحتفال بالطب، من خلال سرد قصص عن الطفل الذي ولد مرتين، أو هذا الرجل - يا إلهي - أبحاث الخلايا الجذعية، أو هذا الرجل قام بزراعة متبرع حي - انظر ماذا حدث! أو هذا الطالب الطب قام بهذا التشخيص المذهل الذي كان بقيتنا نعاني منه.

محاولة العجلة قليلاً أقل. نعم. تمهل! سأنهي بخمسة أشياء يقولها الناس. هذه هي الأشياء الخمسة: "كان يجب أن أسافر أكثر، كان يجب أن أقضي وقتاً أكثر مع أصدقائي، كان يجب أن أكون الشخص الأكبر وأقول أنا آسف، كان يجب أن تكون لدي الشجاعة لمتابعة أحلامي وتطلعاتي، كان يجب أن أقول أحبك أكثر often!"

من يقول هذه الأشياء الخمسة؟ الناس في رعاية المرضى المحتضرين عندما يُسألون، "ما هي أكبر ندماتك في الحياة؟" هذه هي الأشياء الخمسة. لا أحد يقول، "كان يجب أن أعمل بجدية أكبر. كان يجب أن أكسب المزيد من المال. كان يجب أن أعيش في قصر كبير. كان يجب أن أقود تيسلا جديدة كل ستة أشهر." صح؟

هذه هي أكبر الندمات. المغزى من هذا هو أنه يجب أن نفعله الآن. دعونا لا يكون لدينا هذه الندمات على فراش الموت.

الدكتور أنتون تيتوف، MD: البروفيسور تشوبرا، شكراً جزيلاً لك على هذه المحادثة الرائعة جداً! ستكون ذات اهتمام كبير للناس حول العالم. نأمل أن نعود إليك في المستقبل! شكراً جزيلاً!

الدكتور سانجيف تشوبرا، MD: شكراً جزيلاً، سعيد جداً بأن أكون معك!